Öğrencilerimiz Sektör Temsilcileriyle Buluşuyor

  Okulumuzun Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı, Pazarlama ve Perakende ile Halkla İlişkiler Alanlarının 10. ve 11. Sınıf öğrencileri okul müdürümüz Ergun ŞEN ve öğretmenleri Bülent KAYMAK, Fetnur KIZIKDUĞAN, Nurcan GEZER ve Canan ÇAKIR ile birlikte Double Tree By Hilton Otel’e bir gezi düzenlediler.  07 Mart Perşembe günü gerçekleşen gezide şehrimizin turizm sektöründe lider otellerden biri olan Double Tree By Hilton Otel’in İnsan Kaynakları Müdürü Senem KARADENİZ ve Ön Büro Müdürü Güneş GÜRSOY öğretmen ve öğrencilerimize bir sunu yaptılar. Sunuda müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri ilişkilerinde iletişimin önemi, beden dilinin nasıl kullanılacağı, misafir karşılama, misafir şikâyetleri ve bu şikayetlerin nasıl karşılandığı, nasıl giderildiği, CV (öz geçmiş) hazırlarken ve iş görüşmesine giderken nelere dikkat edileceği vb. konularda bilgiler verdiler. KARADENİZ; “Bir iş görüşmesine giderken özenli hazırlanmanız, temizliğinize dikkat etmeniz, iş başvurusu yaptığınız iş yeri hakkında önceden araştırma yapmanız ve randevuya 10 dakika önce gitmeniz o işi gerçekten istediğinizi, o işe önem verdiğinizi gösterir. Bu da sizi diğer adayların önüne geçirecektir.” dedi. GÜRSOY ise; “Misafir ilişkilerinde özellikle misafirle direk temas kurulan pozisyonlarda en önemli kural her koşulda yüzünüzden eksik olmayacak gülümsemedir. Müşteri haksız dahi olsa gülümsemenizi ve nezaketinizi hiç kaybetmeden onu dinlemeli, sorununa en kısa sürede çözüm bulunacağını söyleyerek onu sakinleştirmelisiniz.” dedi. KARADENİZ ve GÜRSOY kendi eğitim ve kariyer geçmişlerinden bahsederek özellikle mesleki eğitimde stajın çok önemli olduğunu, öğrencilerin bunu en verimli şekilde değerlendirmeleri gerektiğinin altını çizdiler.  Soru cevapla devam eden sununun ardından öğrencilere küçük bir otel gezisi yaptırıldı. Otelin toplantı salonları görülerek haklarında bilgi alındı. İş yerinde çalışanların iletişim yöntemleri ve dikkat etmeleri gereken iş yeri kuralları anlatıldı. Oteldeki genel işleyiş hakkında bilgilerverildi. Öğrencilerimiz bu sayede derslerde öğrendikleri konuların uygulanışları hakkında gözlem yapma fırsatı buldular. Bu gezide öğretmen ve öğrencilerimizi yalnız bırakmayan Okul Müdürümüz Ergun ŞEN’e, sıcak karşılamaları ve özenle misafir edişlerinden dolayı Senem KARADENİZ ve Güneş GÜRSOY’a, gezi boyunca bizi yalnız bırakmayan Halkla İlişkiler Bölümü öğrencimiz Eylül ARDA'ya,  tüm otel personeline ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz.